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« Retour à la liste / Offre d'emploi : Réceptionniste en hôtellerie (H/F), Pyrénées-Orientales (66), 66700
Résumé de l'offre
- Offre d'emploi du : 14/09/2023
- Type de contrat : CDD
- Durée du contrat : 3 Mois
- Niveau de poste : Employé
- Expérience : 1 à 2 ans
- Référence : 161NKFF
Outils candidats
Description du poste
En tant que Réceptionniste Polyvalent(e) vous êtes rattaché(e) à la chef de réception, positionnement luxe, clientèle majoritairement individuelle en haute saison et clientèle évènementielle / business en hors saison.
Notre hôtel / restaurant est ouvert à la clientèle de Mars à novembre. Notre Spa est ouvert à l'année.
En étroite collaboration avec l'ensemble des départements
- Gestion des équipes réception et ménage (Travaille en étroite collaboration avec notre gouvernante)
- Offrir un accueil personnalisé aux clients et assurer un suivi durant tout le séjour jusqu'à leur départ. Veiller à ce que toutes demandes soient satisfaites.
- Effectuer check-in / check out, facturation et encaissement.
- Tâches administratives : répondre au téléphone, prendre les réservations des différentes antennes de l'établissement (hôtel, restaurant et SPA), traiter les emails.
- Elaboration et organisation de séminaires ou groupes sur mesure : être en contact avec les prestataires, mise à jour, élaboration de devis et séjour, recherche d'activités, team-building etc
- Savoir commercialiser et mettre en avant les différentes prestations de l'hôtel : restauration, SPA et massages, produits cosmétiques.
- Savoir renseigner les clients sur : les activités aux alentours, les restaurants, les balades, les vins et randonnées à proximité
- Connaître les protocoles sanitaires en vigueur et savoir les transmettre aux clients au besoin.
- Avoir le sens de l'entre-aide entre collaborateurs, à l'égard des autres
Maitrise du pack office (word, excel, PowerPoint)
Les avantages : - Planning fixe - Deux jours de repos consécutifs - Pas de coupures - Parking pour les employés
Poste à pourvoir immédiatement jusqu'au 05 Novembre 2023
Horaires : 39H Travail en journée
Notre hôtel / restaurant est ouvert à la clientèle de Mars à novembre. Notre Spa est ouvert à l'année.
En étroite collaboration avec l'ensemble des départements
- Gestion des équipes réception et ménage (Travaille en étroite collaboration avec notre gouvernante)
- Offrir un accueil personnalisé aux clients et assurer un suivi durant tout le séjour jusqu'à leur départ. Veiller à ce que toutes demandes soient satisfaites.
- Effectuer check-in / check out, facturation et encaissement.
- Tâches administratives : répondre au téléphone, prendre les réservations des différentes antennes de l'établissement (hôtel, restaurant et SPA), traiter les emails.
- Elaboration et organisation de séminaires ou groupes sur mesure : être en contact avec les prestataires, mise à jour, élaboration de devis et séjour, recherche d'activités, team-building etc
- Savoir commercialiser et mettre en avant les différentes prestations de l'hôtel : restauration, SPA et massages, produits cosmétiques.
- Savoir renseigner les clients sur : les activités aux alentours, les restaurants, les balades, les vins et randonnées à proximité
- Connaître les protocoles sanitaires en vigueur et savoir les transmettre aux clients au besoin.
- Avoir le sens de l'entre-aide entre collaborateurs, à l'égard des autres
Maitrise du pack office (word, excel, PowerPoint)
Les avantages : - Planning fixe - Deux jours de repos consécutifs - Pas de coupures - Parking pour les employés
Poste à pourvoir immédiatement jusqu'au 05 Novembre 2023
Horaires : 39H Travail en journée
Profil recherché
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Traitement des formalités administratives - Souhaité
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Espagnol - Souhait?
Rémunération 1650 euros NET
Autres chaînes ParuVendu :
Immobilier -
Voiture occasion -
Moto -
Mon Debarras -
Location vacances -
Animaux -
Affaires de pros -
Services
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