Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Etablissement dans un quartier très dynamique de Paris 9e, notre établissement de 25 chambres recherche un(e) réceptionniste pour un contrat de 27h/semaine.
Vos missions :
- accueil des clients (Check-in/Check-out, encaissements, etc...)
- traitements des réservations
- Clôture journalière
- Répondre aux demandes des clients
- Assurer la sécurité des clients et de l'hotel
- liste exhaustive lors de l'entretien

- Vous avez le sens de l'accueil,
- Vous êtes autonome dans votre travail,
- Vous connaissez Medialog et les outils extranet de l'hôtellerie,
- Vous maitrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit (l'espagnol étant un plus),


Alors nous attendons votre candidature pour un poste à pourvoir au 1er Septembre 2023.

Horaires : 27H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération selon profil