Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Description du poste
Vous assurez l'accueil téléphonique et physique,
Vous gérez les plannings de réservations des chambres, vous ferez l'entretien de l'accueil et des locaux communs si besoin.
Vous devez maîtriser la bureautique / l'informatique ainsi que l'anglais.
Polyvalence et disponibilité sont nécessaires à la bonne tenue du poste.
Vos horaires 07h00 15h00 15h00 23h00
Vous avez de 2 jours de repos consécutifs par semaine et 1 week-end toutes les 3 semaines.
Vous êtes nourri-e midi ou soir en fonction de vos horaires.
Horaires : 35H Travail le week-end
Profil recherché
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Anglais B2 minimum - Souhaité
- Traitement des formalités administratives - Souhaité
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Tableur Utilisation normale - Souhaité
- Traitement de texte Utilisation normale - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Rémunération à voir avec l'employeur