Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Vous intégrez un hôtel qui accueille une clientèle de professionnels en déplacement et de touristes.

L'hôtel possède 52 chambres et propose un service de restauration matin midi et soir.

Vous aurez à gérer les appels des clients et les réservations, d'accueillir, renseigner et orienter les clients, de contrôler l'identité des visiteurs et remettre la clé des chambres.
Vous prendrez en charge les réservations pour le restaurant, (35 couverts en moyenne le soir).
Connaissance du logiciel FOLS serait un plus.

Vous ferez l'accueil de jour ou de nuit .
Horaires = 7h15-15h15 ; 15h15-23h45 ; 23h30-7h15

Avoir une bonne maitrise de l'anglais serait un plus
l'expérience peut être dispensée si candidature motivée avec forte possibilité adaptation et connaissance minimum du secteur de l'hôtellerie

Horaires : 34H Travail en journée

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1750,00 Euros sur 12 mois