Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

RECEPTIONNISTE (H/F), en CDI, Temps plein 39H
deux postes à pourvoir.
Salaire mensuel brut : 2 219 euros (hors primes)

Pour l'ouverture du prochain Mercure Toulouse Aéroport Blagnac (hôtel 4 étoiles) situé a seulement 300m de l'aéroport, nous recherchons des nouveaux collaborateurs (H/F) en réception disposant des qualités d'accueil chaleureux, de rigueur, de dynamisme, respect des conditions d'hygiène, avec le sens du sens du partage, de l'écoute,

Vos missions principales sont :

D'accueillir les clients, faciliter leur séjour avant, pendant et après leur venue.
Gérer leur départ
Assurer la facturation des clients
Prise de réservations hôtel et gestion du remplissage de l'établissement
Véhiculer une bonne image de marque de l'établissement et de la marque Mercure
Assurer le suivi et la remise de la caisse journalière
Fidéliser la clientèle avec le programme ALL
Veiller à la sécurité des clients et de l'établissement
Peut être amené a effectuer le travail de navette d'où permis B nécessaire
Assure en fin de journée la clôture des opérations de la journée ainsi que le service en chambre
Profil recherché

Diplômé en hôtellerie restauration ou expérience dans le domaine apprécié.
La rigueur et le dynamisme font partie de vos atouts.
Anglais professionnel et Permis B
Conditions

Salaire mensuel brut : 2 219 euros (hors primes)
39h/semaine
Travail en semaine sur 2 shifts = Matin 07h/15h30, journée 15h/23h30
2 jours de repos par semaine.
Avantages : Prime annuelle, Mutuelle, Ticket restaurant, participation aux frais de transport.
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 219,00? par mois

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien
Titre-restaurant
Programmation :

Travail en journée
Types de primes et de gratifications :

Prime annuelle
Expérience:

Réception: 1 an (Exigé)
Langue:

Anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel

Date de démarrage contrat au plus tôt possible, ouverture de l'établissement fixée au 18/09/23. Une formation préalable est nécessaire.

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Modes de paiement - Souhaité
• Anglais B2 minimum - Exigé
• Logiciel de réservation - Exigé
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Communiquer à l'oral en langue étrangère - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2219,00 Euros sur 12 mois