Réceptionniste en hotellerie (H/F)

Nous recherchons des Réceptionnistes (h/f) pour des CDI à temps complet sur nos résidences Citadines et The Crest Collection basées à Paris.
Garant de l'accueil des clients sur la résidence, vous les renseignez, les écoutez et veillez à leur confort et leur sécurité tout au long du séjour.
Vos horaires varies selon les plages suivantes : 7h - 15h, 8h - 16h, 11h - 19h ou encore 14h - 22h.

Compétences du poste :
- Assurez un accueil mémorable dès l'arrivée du client et tout au long de son séjour,
- Effectuez les check-in, check-out, facturations et encaissements,
- Contrôlez les réservations et assurez la satisfaction des demandes spécifiques,
- Travaillez en étroite collaboration avec les autres départements de la résidence.

Qualité(s) professionnelle(s) :
- Sens de l'accueil et de la relation client
- Dynamisme, rigueur et sens de l'organisation
- Maîtrise des outils informatiques
- Esprit d'équipe

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12,00 Euros à 12,50 Euros sur 13 mois