Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Notre hôtel situé à Cilaos recherche son ou sa réceptionniste.

Vous serez chargé(e) d'accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement hôtelier touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement.
Vous effectuez les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, mail) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients.
Profil débutant considéré : vous serez formé(e) au logiciel hôtelier.
Vous êtes à l'aise en anglais.

Horaires : 35H Travail en horaires fractionnés

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Anglais B2 minimum - Souhaité
• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Clôturer une caisse - Souhaité
• Identifier un compte débiteur - Souhaité
• Éditer un rapport statistique de suivi d'activité - Souhaité
• Contrôler des moyens de paiement - Souhaité
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros sur 12 mois négociation selon compétences