Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

La Résidence Les Oliviers de Palombaggia à Porto-Vecchio en Corse du Sud: des bergeries en pierre, des murs de pierres sèches, aux couleurs du soleil.

Les Oliviers de Palombaggia recrute...
Réceptionniste (H/F)

Pour la SAISON 2023
Nous recherchons réceptionnistes investis et polyvalents :
- Expérience exigée
- Connaissance du logiciel VEGA
- Anglais parfaitement écrit et parlé.

Missions principales :
- Prise de réservation (e-mail, téléphone, Channel Manager)
- Rédaction de proposition de séjour
- Facturation client
- Gestion des paiements clients (CB, Pré-autorisation ...)
- Gestion des arrivées et départs
- Accompagnement des clients en villa (Domaine hôtelier de 14 villas)
- S'assurer que chaque dossier client soit suivi et maîtrisé du début à la fin
- Conseil et conciergerie

Nous proposons un poste varié et très polyvalent, vous pourrez donc être amené à :
- Aider à la livraison/débarrassage des petits déjeuners en villa
- Service au bar

SALAIRE: 2100 EUROS net mensuel
- 1.5 à 2 jour de repos/semaine selon charge de travail.
- Des heures supplémentaires peuvent être demandées et seront réglées au taux en vigueur.
- Les samedis/dimanches sont travaillés.
- Possibilité de logement

Véhicule souhaitable (Domaine éloigné du centre ville, aucun transport en commun).

Prise de poste immédiate avec possibilité de prolongation du contrat.

Horaires : 39H Travail le week-end

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Procédures d'encaissement - Exigé
• Modes de paiement - Exigé
• Règles et consignes de sécurité - Souhaité
• Environnement culturel et touristique - Exigé
• Logiciel de gestion hôtelière - Exigé
• Anglais B2 minimum - Exigé
• Facturation hôtelière - Souhaité
• Logiciel de réservation - Souhaité
• Typologie du client - Souhaité
• Traitement des formalités administratives - Exigé
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Clôturer une caisse - Souhaité
• Contrôler des moyens de paiement - Exigé
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé

Rémunération 2100 EUROS NET