Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Situé aux Trois-Ilets, dans l'une des communes les plus touristiques et attractives de la Martinique, l'Hôtel Bambou possède 193 chambres pour des vacances dans un cadre enchanteur.
Il est aussi doté d'un restaurant de 400 places couverts, de deux bars dont un bar de plage, d'un snack de plage.

Nous recherchons un/une réceptionniste pour rejoindre notre équipe.

Activité principales

- Accueil des clients individuels et des groupes
- Gestion des réservations et des comptes clients
- Présentation des prestations de l'hôtel, promotion des produits boutique
- Relations avec les agences de voyages, fournisseurs
- Coordination avec le service des étages

Compétences principales
- Assurer le développement de l'établissement
- Travailler de façon autonome d'après des procédures préétablies
- S'adapter à la diversité de la clientèle
- Passer avec aisance d'une langue à une autre (souhaité)

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois