RECEPTIONNISTE EN HOTELLERIE (H/F)

Les Maisons du CLAIR DE LA PLUME, à Grignan en Provence, se composent de : 2 hôtels 4 étoiles, 1 restaurant Gastronomique Le Clair de la Plume (1 étoile Michelin), 1 restaurant bistro La Ferme Chapouton (Bib Gourmand Michelin), 1 bar à vin & tapas Le Café des Vignerons, 1 jardin méditerranéen avec un restaurant saisonnier éphémère, 1 boutique de pâtisseries, épicerie fine et produits locaux, 2 piscines et plusieurs salles de séminaire.

Les Maisons du Clair de la Plume se composent de 6 lieux de charme dans le village de Grignan : Le restaurant Gastronomique Le Clair de la Plume (1* Michelin), le restaurant bistro La Ferme Chapouton (Bib Gourmand Michelin), le Café des Vignerons (bar à vins et tapas à la française), le jardin méditerranéen et son restaurant éphémère, la Boutique proposant pâtisseries maison, glaces, et spécialités de Provence, 29 chambres réparties sur 2 hôtels 4*, et 2 piscines.

Recrute en CDI pour son établissement LA FERME CHAPOUTON un(e) réceptionniste en hôtellerie (H/F)
39 heures hebdo
Rémunération : 1966.85 euros brut mensuel, soit environ 1530 euros net
Première expérience en hôtellerie nécessaire.

VOS MISSIONS
Sous la responsabilité de la Responsable d'hébergement vos missions principales seront les suivantes :
- Accueil physique : Accueillir les clients à leur arrivée hôtel et restaurant, faire les check-ins et les checks-out, accompagner en chambre et au restaurant, renseigner les clients en respectant les procédures en place et veiller au bon déroulement de leur séjour.
- Accueil téléphonique : Gérer le standard téléphonique et transférer les appels aux différents services.
- Commercialisation: pratiquer les upsells et en dehors des heures d'ouverture du service réservations, répondre aux mails et procéder aux réservations hôtel et restaurant.

VOS COMPÉTENCES
Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2, vous justifiez d'une première expérience à un poste similaire.
Vos qualités : rigueur, organisation, sens de l'écoute client, aisance d'élocution, travail en équipe.
Anglais courant impératif, seconde langue appréciée.

Grâce à votre capacité d'adaptation, votre dynamisme et votre esprit d'équipe, rejoignez-nous au plus vite dans cette belle aventure !
http://www.clairplume.com

Horaires : 39H Travail en horaires fractionnés

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1966,85 Euros sur 12 mois