Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

HOTEL**** de 33 chambres avec vue mer et RESTAURANT La Table de mon père, le restaurant du Castel Beau Site a un nom évocateur qui appelle des souvenirs, la nostalgie d une cuisine française traditionnelle que le chef Nicolas Le Luyer met un point d honneur à magnifier. Avec sa brigade, il propose une carte, légère et fraîche, entièrement composée de produits frais et locaux.
Label "entreprise accueillante du trégor" depuis 2018

Posé dans une crique idyllique du littoral breton, le Castel Beau Site est l'une des plus belles adresses des Côtes d'Armor. Après une série de rénovations, l'hôtel flamboie de nouveau et retrouve sa place de refuge élégant pour découvrir les merveilles de la Côte de Granit Rose, à quelques kilomètres de la petite ville de Perros-Guirec.

L'établissement, dont le propriétaire est le Groupe H8 Collection, dispose de 33 chambres vue mer et d'un restaurant gastronomique de 50 couverts.

45 salariés y travaillent à l'année dans les différents services qui composent notre Maison.

Notre volonté est de faire grandir nos équipes, de les accompagner dans leur développement mais aussi de leur apporter une véritable conciliation entre vie privée et vie professionnelle.

Afin de compléter nos équipes, nous sommes à la recherche de :

- 1 réceptionniste

Poste à pourvoir immédiatement
CDI - 39h/semaine
Horaires : 7h30 - 16h00 / 16h00 - 00h00

Anglais indispensable, une deuxième langue serait un plus.
Non logé

Activités principales

Relation avec la clientèle :
- Accueillir la clientèle de l'hôtel et du restaurant
- Être en mesure de présenter tous les services de l'établissement
- Être capable de communiquer en anglais avec la clientèle internationale
- Renseigner les clients sur les activités environnantes
- Accueillir les clients et les accompagner en chambre
- Gérer le standard téléphonique
- Traiter les emails

Administratifs :
- Vérifier les réservations de l'hôtel et du restaurant
- Préparer les arrivées et les départs
- Effectuer un suivi cardex après chaque départ
- Contrôler la facturation de l'hôtel et du restaurant
- Préparer la feuille de chambre pour la gouvernante (statut des chambres
et spécificités de l'accueil)
- Effectuer des bons cadeaux via la plateforme Secret Box
- Faire la clôture

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Salaire selon exp