Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Hôtel 4 étoiles, 138 chambres.

L'Hôtel Holiday Inn Dijon Toison d'Or recherche un(e) réceptionniste de nuit motivé(e) et expérimenté(e) pour compléter son équipe.

Hôtel 4*, 138 chambres, 12 salles de séminaires, Spa.

Poste de nuit (23h/7h30) en CDI 39h / semaine ; 2 jours de repos

Expérience en hôtel de chaine souhaitée, anglais indispensable.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération A définir selon profil