Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

***** Poste à pourvoir immédiatement *****

En tant que Réceptionniste (H/F) à l'Hôtel Le Cheval Blanc, vous êtes en charge de l'accueil des clients pour garantir que leurs séjours se déroulent dans les meilleures conditions possibles.

VOS MISSIONS
- Assurer les opérations commerciales et administratives d'accueil et de départ des clients (remise de clef, facturation, encaissement, )
- Préparer les petit-déjeuners
- Conseiller le client durant son séjour, le fidéliser et s'assurer de sa totale satisfaction
- Participer à la bonne marche de l'établissement et garantir un haut niveau de prestations (contrôler la propreté de la réception, signaler les dysfonctionnements, )

VOS ATOUTS
- Vous êtes passionné(e) par la relation client et vous redoublez d'efforts pour le satisfaire et le fidéliser
- Vous appréciez le travail en équipe et vous aimez progresser
- Votre niveau d'anglais, même débutant, vous permet d'être à l'aise dans un environnement multi-culturel.
- Votre niveau en espagnol, même débutant, vous permet d'être à l'aise dans un environnement multi-culturel

********Pour postuler, veuillez appeler au 04 90 99 33 20, du lundi au jeudi, de 9h à 12h et de 13h30 à 16h.*********

Horaires : 30H Travail en journée

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Exigé
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Espagnol - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois