Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Candidature par mail ou par téléphone au 03 88 92 05 94

Au sein de l'équipe de nos deux hôtels, vous aurez la charge de la réception le soir, accueil des clients et saisie de réservations.

Vous avez de préférence une expérience sur un poste similaire ou dans le domaine de l'accueil. Vous avez des connaissances en anglais ou en allemand.

La maîtrise de l'outil informatique est un plus.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Allemand - Souhait?
Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 13,52 Euros