Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Hôtel 4 étoiles situé au centre-ville recherche 1 réceptionniste en cdi 39h.

Description du profil :
En contact direct avec nos clients, nous recherchons une personne motivée, professionnelle, ayant le goût de la relation et l'esprit d'équipe.
- Le dynamisme, l'organisation et l'anticipation seront des qualités nécessaires.
- Maîtrise de l'anglais obligatoire, celle de l'allemand est un plus

Description du poste :
- accueil physique et téléphonique des clients
- saisie des réservations, enregistrement des arrivées et des départs sur le logiciel de réservation
- renseignement de la clientèle sur les activités touristiques de la ville
- répondre aux courriers et courriels
- encaissements et facturation
- vérification des disponibilités

Les avantages :
- Salaire motivant selon expérience
- Horaires en continu (soit 7h-15h30, soit 10h-18h30, soit 13h-21h15)
- 2 jours de congés consécutifs (dont roulement pour les weekends)
- Prime de fin d'année
- Comité d'entreprise
- Encouragement aux formations personnelles

N'hésitez plus ! Très belle opportunité dans un très bel établissement.

Horaires : 39H Travail le week-end

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Clôturer une caisse - Souhaité
• Contrôler des moyens de paiement - Souhaité
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Allemand - Souhait?
Anglais - Exig?
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à négocier selon profil