Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Vous effectuez les opérations de service au sein d'un établissement de restauration / Hôtellerie selon la charte qualité de l'établissement et les règles d'hygiène.
Vous serez amené (e) à faire l'accueil et la réception.

Vous travaillez selon un planning défini en avance avec des week-ends et des jours férie travaillé. Vous aurez 2 jours de repos consécutifs en semaine.
Poste uniquement l 'après midi

Maitrise de l'informatique indispensable et maitrise du logiciel Opera souhaitée.

Horaires : 24H Travail en journée

Formations

CAP, BEP et équivalents - Souhait?

Compétences

• Réglementation sécurité incendie - Souhaité
• Règles et consignes de sécurité - Souhaité
• Règles de sécurité des biens et des personnes - Souhaité
• Logiciel de gestion hôtelière - Souhaité
• Anglais B2 minimum - Souhaité
• Facturation hôtelière - Souhaité
• Logiciel de réservation - Souhaité
• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Clôturer une caisse - Souhaité
• Surveiller un espace, un local, un lieu, une installation - Souhaité
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité

Langues

Allemand - Souhait?
Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 11,90 Euros sur 12 mois