Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Vous avez soit une 1ere expérience en hôtellerie soit un profil administratif à l'aise avec l'outil informatique et la relation clientèle.
Formation possible pour débutant(e) ayant l'envie d'apprendre le métier.
Vous serez chargé(e) de la gestion des plannings, de l'accueil, de la mise en place des petits déjeuners, de la facturation.
Vos horaires seront répartis du lundi au dimanche, travail avec coupure : 6h30 - 10h30 et 15h30 - 20h. Vous travaillerez le week-end par roulement. Possibilité temps complet ou mi-temps à discuter.
Il est indispensable de maitriser les logiciels tels que WORD et EXCEL.
Les langues sont un plus : allemand et/ou anglais.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Maitrise outils informatiques - Exigé

Langues

Allemand - Souhait?
Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération à définir selon expérience