Réceptionniste en hôtellerie H/F - #SAISON38

MADAME VACANCES gère des hôtels-restaurants, des résidences, des villas et des chalets, tous situés dans les plus prestigieuses stations de sports d'hiver, ainsi que dans des stations balnéaires. Le groupe gère un portefeuille varié d établissements, allant de l'appartement montagne pour famille, jusqu'au château ou chalet de luxe.

La société propose une destination à l'Alpe d'Huez depuis une quinzaine d'années, chalets 4* très prisés par notre clientèle.

***SAISON HIVER 2023-2024 - Poste nourri avec possibilité de logement***
\ RDV le 2 octobre de 13h à 17h au salon saisonnier de l'Isère pour rencontrer cet employeur ///
World Trade Center - Place Robert Schuman - 38000 Grenoble (sortie gare « Europole »)

Les Chalets de l'Altiport recrute son équipe de réceptionnistes pour la saison hivernale.
Vous aurez pour missions :
- Accueil des clients
- Encaissements et facturation (taxe de séjour, réservations, supplément parking, animaux )
- Assurer le confort du séjour du client, dans l'établissement mais également dans la localité même, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d'activités culturelles et sportives selon la typologie du client.
- Prise de réservations et vérification de l'exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration étroite avec notre centrale de réservations à Chambéry.
- Gestion de la caisse.
- Évolution du CA et fidélisation des clients
- Remplacement du veilleur de nuit pendant ses 2 jours de congés (tous les 3 semaines)
- Aider au service bar

Profil :
- Expérience solide en réception
- Formation en Hôtellerie / Tourisme
- Présentation : accueillant(e), souriant(e), aimable et tenue vestimentaire élégante.
- Assurance, aisance dans le contact
- Bonne résistance au stress
- Esprit méthodique et excellentes qualités organisationnelles
- Langues : parler couramment au minimum l'anglais et le français, l'allemand et/ou l'espagnol est un plus
- Excellente utilisation des outils bureautiques (traitements de texte, excel, logiciels hôteliers)
- Sens commercial / Connaissances des techniques de ventes

Conditions :
- Contrat saisonnier de 39H hebdomadaires
- Travail les weekend end et jours fériés
- Le poste est proposé logé (chambre partagée) contre une participation de 50? mensuelle.
- Mutuelle d'entreprise
- Primes sur vos ventes effectuées (% du CA)

Pourquoi nous rejoindre :
- Avantages liés au groupe Madame Vacances, un siège social à votre écoute et implanté à Chambéry
- Primes de cooptation
- Possibilités de continuer sur la saison d'été
- Mobilité possible dans nos établissements partout en France
- Séjours personnels au sein des établissements Madame Vacances à tarifs réduits

Horaires : 39H Travail le week-end

Formations

CAP, BEP et équivalents - Souhait?

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• JOB HIVER - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1966,85 Euros sur 12 mois