Réceptionniste en hôtellerie H/F (H/F)

Les 2 Alpes, avec le plus haut glacier d'Europe et 300 jours de soleil par an, fourmillent d'activités et sont, avec 220km de pistes de ski, un rendez-vous incontournable pour les amateurs de tous les sports de glisse d'hiver.
Au sein de notre Hôtel Ibiza*** de 58 chambres.

Missions

- Arrivées et départs des clients ainsi que toutes les formalités administratives liées à leurs séjours
- Encaissements
- Assurer le confort du séjour du client, dans l'établissement mais également dans la localité même, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d'activités culturelles et sportives selon la typologie du client
- Prise de réservations et évolution du CA des ventes en direct sur le site
- Vérification de l'exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration étroite avec notre centrale de réservations à Chambéry
- Vérification de la caisse à chaque roulement.


Profil

- Expérience solide en réception, en hôtellerie
- Formation en Hôtellerie / Tourisme
- Accueillant/e, souriant/e, aimable
- Assurance, aisance dans le contact
-
- Esprit méthodique
- Excellentes qualités organisationnelles
- Langues ; anglais, français et l'allemand et/ou l'espagnol
- Informatique : capacité d'apprendre et d'utiliser le logiciel, Résalys
- Excellente utilisation des outils bureautiques (traitements de texte, Excel )
- Sens commercial / Connaissances des techniques de ventes
- Prévention / gestion des conflits
- Rigueur et capacité d'adaptation


Tenue de travail
-
- Badge obligatoire fourni par la société

Modalités contractuelles

- Contrat saisonnier pour l'Hiver 2023-2024
- 39H hebdomadaires et 2 jours off
- Début le 8 Décembre jusqu'au 14 Avril
- Le poste est proposé logé (logement partagé) contre une participation de 50? mensuelle et nourri
- La rémunération mensuelle brute est de 1966,84?
- Mutuelle d'entreprise

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• JOB HIVER - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1966,84 Euros sur 12 mois