Réceptionniste en hôtellerie en ALTERNANCE (H/F)

Hôtel Restaurant à Biarritz
Recherche un(e) Réceptionniste de jour en ALTERNANCE

Principales missions :
- Veille à la satisfaction client : accueil, conseils, aides ...
- Saisie des réservations et facturation clients
- Veille au bon fonctionnement et participation à l'entretien de l'hôtel (le ménage des chambres est sous-traité)
- Renforts ponctuels au restaurant possibles

Qualités requises :
- sens de l'accueil et du relationnel
- adaptabilité et autonomie
- sérieux et implication

Poste proposé :
35h (temps partiel possible selon profil)

Poste à pourvoir en alternance pour une durée de 12 mois

Contraintes :
Travail samedi, dimanche, jours fériés
Plage horaire : 7h30-23h30 (shifts)



Anglais ou espagnol apprécié
Informatique de base exigée


CANDIDATURE PAR MAIL UNIQUEMENT : FOURNIR UN CV

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Technologies de l'information et de la communication (TIC) - Souhaité
• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération SELON AGE