Réceptionniste en établissement touristique

La résidence Marina di Santa Giulia propose des chambres, villas et appartements répartis dans 4 villages.

Au sein d'une résidence composée d'environ 80 villas à Porto-Vecchio, vous serez chargé(e) de :
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres.
- Répondre aux demandes des clients avant / pendant / après leur séjour.
- Réaliser les check-in et check-out.
- Établir les factures liées aux frais de séjour, et effectuer l'encaissement.

Il vous sera demandé d'amener les clients à leur chambre en véhicule 2 roues.
Le/la candidat(e) devra maitriser l'anglais et l'italien
Il/elle devra maitriser l'outil informatique.

CDI 39h
Salaire indicatif : Entre 1800 et 2000 ? net selon expérience
Poste à pourvoir dès que possible

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Environnement culturel et touristique - Souhaité
• Logiciel de réservation - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Italien - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2200,00 Euros à 2600,00 Euros sur 12 mois