Réceptionniste en établissement touristique en alternance (H/F)

Nous recherchons pour notre société un ou une réceptionniste en temps complet ou en temps partiels.

La maitrise du logiciel Elloha en amont est un atout important.

Vos missions :

-Accueillir et renseigner les clients en physique, au téléphone ou par mail ainsi que de réaliser des missions administratives (devis, réservations de séjours)

-Appliquer les procédures administratives : check-in/check-out, facturation, devis, contrats de location,

-Gérer le planning de réservations et les encaissements

- à l'aise avec l'informatique et les logiciels de réservation pratiqués dans elloha,

Le poste est à pourvoir dès que possible en alternance pour une durée de 2 ans

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Selon âge