Réceptionniste de village vacances

Dormio Holidays est une jeune entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la location, la gestion et le management de complexes de vacances et d'hôtels.

poste : Réceptionniste pour le secteur du tourisme - FR/ANG
Statut : Employé
Convention Collective Nationale : Immobilier IDCC 1527

A propos du rôle

Dormio Holidays est une jeune entreprise en pleine croissance, spécialisée dans la location, la gestion et le management de complexes de vacances et d'hôtels. Avec 12 complexes à travers l'Europe, Dormio Holidays est un acteur en plein développement. Pour compléter son équipe, et intervenir dans notre complexe à Berck (62), nous sommes à la recherche d'un/e Réceptionniste dynamique et souriant(e) !

Tu représenteras notre établissement et seras le premier point de contact pour nos clients ! Tu te reconnais ? N'hésite plus et postule !

Descriptif des tâches
- Assurer l'accueil des clients dans notre établissement tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
- Effectuer les check-ins et les check-out
- Prise des appels pour les réservations et traiter les courriels
- Planifier les réservations et l'occupation des chambres dans notre outil de réservation
- Fidéliser la clientèle habituelle

Nous recherchons

- Idéalement en possession du BTS « Hôtellerie-Restauration, option A mercatique et gestion hôtelière ou d'une formation en Accueil-Réception
- Une expérience d'un an minimum en réception d'hôtel / de résidence 3*/4*
- Excellente présentation : indispensable !
- Des qualités organisationnelles et relationnelles
- Preuve de disponibilité, de réactivité, d'autonomie et de rigueur
- Langues : française (courant), anglais (courant)
- Bonne pratique de l'informatique
- Polyvalence si besoin

Nos conditions
- Type de contrat : CDD Saisonnier du 01/11/23 au 31/05/24 contrat évolutif
- Temps de travail : 35 heures par semaine
- Lieu de travail : Berck (62)
- Mutuelle d'Entreprise

Horaires : 35H Travail dimanche et jours fériés

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1950,00 Euros à 2100,00 Euros sur 12 mois