Réceptionniste de village vacances

Nous recrutons pour la saison d'hiver 2 Réceptionniste H/F Pour prise de poste début décembre 2023.


MISSIONS

Sous l'autorité du Directeur de l'établissement,
- Organiser et participer à l'accueil des clients (groupes, individuels, adultes, enfants, adolescents);
- Planifier et réserver les séjours ;
- Enregistrer les arrivées et les départs (check-in, check-out) et effectuer la remise des clés
- Présenter et informer les clients des différents services des centres (hébergement, restauration, animations, entretien);
- Assurer la satisfaction des clients et transmettre les informations utiles aux autres services;


PROFIL

Une première expérience sur ce poste serait un plus mais nous acceptions les personnes débutantes.
Vous aimez le contact client et êtes polyvalent(e).
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Possibilité de logement.


Venez rencontrer les employeurs au Forum Transvalléen le vendredi 6 Octobre de 9H à 14H à la salle des sports de Saint-Lary-Soulan.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Gestion administrative - Souhaité
• Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Accomplir des démarches pour le compte de clients - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• #ForumTransvalléen - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération CC Tourisme Familial Coef 137