Réceptionniste de résidence de tourisme (H/F) JOB HIVER

*** SAISON HIVER 2024 *** POSTE LOGE
Couple accepté ave contrat offre 161VBHL.

Poste à pourvoir du 1er décembre au 30 avril 2024 .
Évolution possible au sein du groupe.

Au sein d'une résidence de tourisme, vous avez pour missions:
- L'enregistrement et le traitement des réservations (logiciel PMS)
- L'accueil de la clientèle
- La gestion des départs et arrivées
- Informer la clientèle sur les services de la résidence ainsi que l'offre touristique locale.

avantages :
- Logement sur place en appartement.
- Rémunération sur 13 mois.
- 2 jours de congés hebdomadaires
- Mutuelle d'entreprise

Horaires : 39H Travail le week-end

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Anglais B2 minimum - Souhaité
• Logiciel de réservation - Souhaité
• Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
• Typologie du client - Souhaité
• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Logiciel PMS - Souhaité
• Maitrise des outils informatiques - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2050,00 Euros sur 13 mois