Réceptionniste de nuit

Nous recherchons un / une réceptionniste de nuit:

Description du poste :

- Check-in, encaissement, facturation
- Accueillir et orienter les clients
- Renseigner et informer sur les prestations de l'hôtel et des partenaires
- Garantir le calme et la sécurité des clients et de l'établissement (sécurité incendie, rondes de contrôle)
- Contrôler et établir la clôture journalière
- Compte rendu de la nuit à la relève du matin
- Réception de commandes
- Installation et préparation du buffet petit déjeuner

Description du profil recherché :

- Autonomie et prise d'initiative
- Avoir le sens du contact et de l'accueil
- Bonne présentation et bonne élocution
- Anglais
- Esprit d'équipe et respect des consignes
- Une première expérience en hôtellerie est souhaitée

- Repos hebdomadaire : 1 week-end sur 2

Horaires : 35H Travail de nuit

Compétences

• Réglementation sécurité incendie - Souhaité
• Règles de sécurité des biens et des personnes - Souhaité
• Logiciel de gestion hôtelière - Souhaité
• Logiciel de réservation - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Communiquer à l'oral en langue étrangère - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 12,20 Euros