Réceptionniste de nuit Week-End (H/F)

Nous rejoindre, c'est avant tout intégrer une aventure humaine. Leader français des appart-hôtels avec une centaine d'établissements, nous comptons à ce jour 1500 collaborateurs. Vous êtes authentique, positif et souhaitez intégrer une entreprise qui valorise ses collaborateurs, alors nous pouvons certainement faire équipe !

Nous recrutons un Réceptionniste de Nuit Week-End (F/H) pour intégrer la Team de l'Appart'City de Lyon Gerland.

L'entreprise Appart'City est distinguée par le magazine Capital « Meilleur Employeur » depuis 2019 et « Entreprise engagée pour la diversité » depuis 2022.

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d'accueillir les clients durant la nuit, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'établissement. Vous serez également garant de la sécurité et de la sûreté des clients.

Vos principales missions :
- Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
- Gérer les dernières arrivées et les départs durant la nuit,
- Effectuer les encaissements et la facturation,
- Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception »,
- Clôturer la caisse de la journée,
- Assurer les rondes,
- Préparer le petit-déjeuner,
- Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Votre profil
- Réactivité et capacité à réagir
- Polyvalence, autonomie et dynamisme
- Bonne maîtrise de l'anglais

Le petit plus : connaissance de Protel ou d'un autre logiciel hôtelier.

Conditions Salariales
CDD à 24h à pourvoir dès à présent jusqu'au 01/10/23 au sein de l'Appart'City de Lyon Gerland

Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Votre package salarial : salaire brut 1223,04?/mois, rémunération majorée de 10% pour les heures de nuit (de 22h à 7h du matin). Carte tickets restaurants, mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.

Horaires : 24H Travail de nuit

Formations

CAP, BEP et équivalents - Souhait?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Tableur Utilisation normale - Souhaité
• Traitement de texte Utilisation normale - Exigé
• protel - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1223,04 Euros à 1223,05 Euros sur 12 mois