Réceptionniste de nuit (H/F)

Responsable de la réception durant la nuit, vous aurez pour mission d'accueillir les arrivées tardives, de renseigner les clients et de faire les départs des clients.
Il faut assurer le service du bar pour lequel vous êtes commissionné sur les ventes.
Vous devrez savoir tenir une caisse et contrôler les cartes bancaires.

Horaires : 39H Travail de nuit

Compétences

• Modes de paiement - Souhaité
• Logiciel de gestion hôtelière - Souhaité
• Facturation hôtelière - Souhaité
• Logiciel de réservation - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Communiquer à l'oral en langue étrangère - Souhaité
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2079,00 Euros à 2191,00 Euros sur 13 mois