Réceptionniste de nuit (H/F)

Nous recherchons un/une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe.

Qualités et compétences recherchées:
- Deux langues parlées exigées dont l'anglais. (écrit/oral)
- Souriant, bon relationnel avec la clientèle et un bon esprit d'équipe.
- Bonne présentation
- Maîtrise de medialog apprécié et des outils informatiques.

Responsabilités:
- Assurer le standard téléphonique
- Accueil et accompagnement des clients
- La gestion des check-in/check-out
- Le traitement des réservations
- Assurer les encaissements clients
- Conciergerie
- S'assurer de la sécurité de l'hôtel

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros sur 12 mois