Réceptionniste de nuit (H/F)

Notre hôtel est à la recherche de ses Réceptionnistes de Nuit pour rejoindre l'équipe du Front Office.

Un accueil de luxe est primordial pour l'image de notre établissement. Il implique un accueil élégant, chaleureux et personnalisé. Le client doit se sentir écouté avec attention et traité de façon spéciale. Notre Réceptionniste accueille nos clients, fait en sorte qu'il se sente unique et veille au bon déroulement de son séjour. En tenant compte des goûts uniques de chacun, il/elle participe à la création d'un moment inoubliable pour nos clients.

Nous souhaitons que le client bénéficie d'attentions particulières et à ce titre nous avons besoin que vous soyez attentif(ive), prévenant(e) et que vous fassiez en sorte de créer des moments mémorables et individualisés.

Vos missions seront les suivantes, sans qu'elles soient totalement exhaustives :

Vous êtes l'interlocuteur / interlocutrice privilégié(e) des clients de notre hôtel la nuit et assurez leur accueil pour effectuer leur check-in, leur accompagnement en chambre et leur suivi tout au long de leur séjour.
Vous avez la responsabilité de gérer votre caisse et d'effectuer la facturation de nos clients lors de leur check-out.
Vous véhiculez l'image de notre hôtel par votre attitude, votre accueil chaleureux, votre professionnalisme et votre sourire naturel.

Vous avez de l'ambition, du talent et, bien entendu, certaines compétences indispensables ?
Pour remplir ce rôle avec succès, vous devez posséder idéalement les qualifications, l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivantes :

Vous détenez une expérience professionnelle de 2 années minimum dans un établissement de même catégorie
Vous maîtrisez parfaitement la langue anglaise et le français; la maîtrise d'une troisième langue étrangère est un atout
Vous maîtrisez les logiciels informatiques hôteliers suivant : Opera et Office 365
Vous possédez une grande clarté d'expression : vous devrez vous exprimer avec aisance, savoir vous montrer cordial(e), accueillant(e) et accessible
Vous détenez les qualités suivantes : exemplarité, honnêteté, rigueur, méthode, dynamisme, esprit d'équipe, qualités relationnelles
Vous aimez évoluer dans un contexte exigeant et en pleine évolution.
Vous appréciez particulièrement vous mettre au service de vos clients
Vous devez répondre aux exigences légales pour travailler en France

Horaire sans coupures
2400 euros brut mensuel + 18% de prime de nuit + 180 euros brut indemnités nourriture

Horaires : 35H Travail le week-end

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Rémunération Mensuel de 2400,00 Euros sur 12 mois Indemnité nourriture: 180 euros brut