Réceptionniste de nuit H/F Hôtel 4 étoiles (H/F)

Dans une ambiance conviviale et professionnelle, vous aurez l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et motivée, pour qui le service client est une priorité.

Vos responsabilités incluront diverses prestations offertes à notre clientèle, qu'elle soit française ou étrangère. Cela englobera un accueil chaleureux, la gestion des réservations et de la facturation, la fidélisation de notre clientèle ainsi que la mise en place du petit-déjeuner, en accord avec les normes d'hygiène alimentaire et sanitaire. Vous jouerez également un rôle crucial dans le maintien de la sécurité des biens et des personnes.

Par ailleurs, vous serez en charge de l'entretien des espaces communs de l'hôtel, des salles de séminaire, du bar et de notre espace SPA.

Votre capacité à faire preuve d'autonomie, de réactivité et de polyvalence sera essentielle pour répondre aux besoins changeants de notre environnement.

Si vous possédez une première expérience professionnelle dans le secteur de l'hôtellerie, cela sera fortement apprécié.

Un bon niveau d'anglais est requis pour ce poste.

Il s'agit d'un CDI à temps plein, pour une durée de travail de 35 heures par semaine, réparties sur 3 ou 4 nuits, en semaine ou pendant le week-end.

Type d'emploi : CDI à temps plein
Nombre d'heures : 35 par semaine

N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez postuler.

Horaires : 35H Travail de nuit

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1750,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois