Réceptionniste de nuit H/F (H/F)

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit pour renforcer notre équipe de nuit.

Rattaché(e) au service Réception, votre rôle principal est d'être un support auprès des différents utilisateurs.
Vous assurez l'accueil et les départs des clients selon les procédures et standards en vigueur.
Vous établissez et validez la clôture et les bilans financiers journaliers de tous les points de vente en relation avec le Night Manager.

Vos missions principales :
Accueillir chaleureusement nos clients et représenter les valeurs de notre établissement
Être garant(e) du respect de nos standards qualité et des procédures mises en place
Gérer et être responsable d'un fond de caisse individuel mis à disposition dans le cadre de ses fonctions, être également responsable de la fermeture quotidienne de sa caisse dans le respect des procédures
Prendre les décisions adéquates à chaque situation, en l'absence de la Direction
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur
Gérer la clôture et la sauvegarde journalière
Participer au développement de l'équipe en faisant preuve d'initiative.

PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes titulaire d'une formation type BTS Hôtellerie - Restauration, avec une première expérience dans un établissement similaire (éventuellement stage ou alternance).

Vous avez un sens du service très développé et avez une très bonne gestion du temps.
Vous vous différenciez par votre organisation et votre rigueur et savez gérer les situations de stress avec tact et sang froid.
Votre présentation est soignée et vous maîtrisez parfaitement l'anglais ainsi qu'une autre langue étrangère.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Horaires : 39H Travail de nuit

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2200,00 Euros sur 12 mois