Réceptionniste de Nuit F/H

Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste nuit pour intégrer notre hôtel d'application MGallery le Royal.
La promesse faite à nos clients ? "Feel Welcome" Au sein de l'équipe front office, vous en êtes le(a) premier(ère) garant(e) !
Vos missions sont réparties selon deux grands volets :
- Vous prenez soin de nos clients de leur réservation jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
- Vous participez au parcours pédagogique de nos étudiants au sein de l'hôtel en transmettant votre passion du métier à travers les valeurs de l'Institut Paul Bocuse.
Venez vivre une expérience atypique et formatrice dans notre maison Lyonnaise ! Une carte de visite pour votre avenir !
Et si vous étiez LA personne qu'il nous faut ? Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau BAC +2 (Ecole Hôtelière) et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Dynamique et engagé(e), vous avez un réel sens du client et appréciez le travail en équipe. Enfin, vous êtes reconnu(e) pour votre créativité et votre organisation ? Alors, nous vous voulons dans notre équipe !
Une bonne maîtrise des procédures inhérentes à la fonction (caisse, débiteurs, commissions, gestion des réservations) est un atout pour ce poste.
CDI à temps partiel (2 jours par semaine), l'amplitude horaire est de 23h00 à 07h15 à pourvoir dès que possible - RTT, mutuelle d'entreprise obligatoire. Rémunération brute annuelle de 22 500?. Votre uniforme vous sera fourni lors de votre intégration.

Horaires : 16H30 Travail de nuit

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.