Réceptionniste de nuit /équipier (H/F)

Niché au c?ur de la place de Jaude, l'Hôtel Mercure souhaite agrandir son équipe de nuit.
Chaque nuit, cette équipe met un point d'honneur à offrir à ses clients sa bonne humeur et son service impeccable.
Si vous êtes un vampire et que votre sourire est légendaire alors cette annonce est pour vous.

Votre challenge pour la partie réceptionniste de nuit (H/F) :
- Vous assurez un accueil chaleureux à la clientèle (ne pas mordre), efficace et conforme aux standards de qualité de notre établissement.
- Vous vous tenez à l'entière disposition de la clientèle et répondez à la demande du client avec courtoisie, professionnalisme et efficacité.
- Vous répondez aux appels téléphoniques et effectuez les réservations.
- Vous assurez la clôture de la journée hôtelière, et la saisie/enregistrement des rapports journaliers.
- Vous êtes chargé de la facturation et de l'encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds.
Vous veillez en toute autonomie à la sécurité des biens et des personnes. Vous appliquez les consignes et procédures de sécurité en cas d'incident, d'incendie ou d'évacuation.

Votre challenge pour la partie équipier de nuit (H/F) :
- Vous assurez les cuissons et la préparation du petit-déjeuner (il n'y a pas d'ail) afin que tout soit prêt pour l'ouverture.
- Vous êtes en charge de la réception et du contrôle des livraisons,
- Vous assurez la préparation des room service, et éventuellement quelques missions de housekeeping et conciergerie.
- Vous participez au nettoyage de l'établissement selon les normes et les règles d'hygiène en vigueur,
- Vous assurez la remise en état des différents espaces de l'hôtel (salles de réunion, bar, salle du petit-déjeuner).
- Vous participez à la maintenance technique de l'hôtel et veillez à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l'hôtel.

Vous travaillez en binôme toutes les nuits et êtes en charge de la communication avec les différents services de l'hôtel.

Avantages :
- Mutuelle prise en charge à 50%
- Participation transport en commun à 50%

Horaires : 39H Travail de nuit

Compétences

• Règles de sécurité des biens et des personnes - Souhaité
• Logiciel de gestion hôtelière - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre - Souhaité
• Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1946,88 Euros sur 12 mois