Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F)

L'équipe Ibis de Chambéry Chamnord s'agrandit ! Nous recherchons activement notre réceptionniste de nuit Si vous gardez le sourire en toutes circonstances, et que vous êtes prêt(e) à donner le meilleur de vous-même pour satisfaire tous nos clients afin qu'ils repartent avec le sourire jusqu'aux oreilles, que vous avez envie d'apprendre et que vous êtes curieux (se). Alors postulez !

Votre kit du savoir-faire :

- Accueillir les clients arrivant tardivement

- Créer et/ou entretenir d'excellentes relations avec notre clientèle

- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs du service réception et de l'ensemble de l'hôtel

- Être à l'écoute, prendre en compte, anticiper et gérer les besoins du client

- Préparer le buffet petit déjeuner

- Accueillir et guider les premiers clients au petit déjeuner

- Assurer la sécurité de nos clients et de l'hôtel

Votre kit du savoir-être :

- Une première expérience en hôtellerie

- Être à l'écoute et disponible pour aider ses collègues en restauration et au bar

- Être un ambassadeur de l'animation expérience client

- Un esprit créatif et de partage

- Le travail en équipe est un point fort

- Et enfin, un sourire en toutes circonstances

Vos avantages :

- Parking gratuit

- Mutuelle entreprise

- Repas du personnel sur place

- Carte Accor Bienvenue

Horaires : 35H Travail de nuit

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?
Français - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 11,52 Euros