Réceptionniste de jour (H/F)

Le Nehô Suites Porte de Genève recherche un(e) réceptionniste de jour.

Poste à pourvoir dès que possible en CDI 39H/semaine.

Horaires de 6h45 à 15h15 ou de 13h à 21h30.

Vos missions seront les suivantes : la gestion du standard, du planning d'occupation de l'hôtel, la prise de réservation, les Check in et check out, la gestion comptable des dossiers clients individuels et groupe, la gestion des extranets, la préparation du travail des équipes de ménage.

Votre niveau d'anglais vous permet de répondre aux besoins de la clientèle étrangère.

Vous devrez faire respecter les normes de notre hôtel à savoir le calme, le caractère non fumeur de l'établissement, et la sécurité.

Vous serez formé à l'utilisation de notre centrale incendie.

Votre sens aigu de la satisfaction clients, votre esprit d'équipe et votre rigueur seront vos atouts pour réussir à ce poste.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,60 Euros à 12,76 Euros