Réceptionniste de jour (H/F)

Hôtel de Miramas recrue un(e) réceptionnistes H/F en CDI.
Le poste de réceptionniste requiert polyvalence et professionnalisme. A ce poste, vous serez garant(e) de la satisfaction de nos clients, du check-in au check-out.
Vos missions principales :
- Check in et check out,
- Prise des réservations,
- Gestion des demandes clients, en direct, par mail et téléphone,
- Facturation.

Le profil recherché :
Une personne motivée, enthousiaste et volontaire, déjà forte d'une expérience réussie en réception. Un bon sens de la communication, de l'organisation et la maitrise de l'anglais sont des qualités essentielles. Une connaissance des process Accor sera très appréciée.

Horaires : 32H Travail en journée

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros