Réceptionnaire en atelier mécanique moto
Description du poste
Nous sommes à la recherche d'un réceptionnaire d'atelier mécanique moto pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous devrez:
-Accueillir chaleureusement les clients qui se rendent à notre concession moto Yamaha et les diriger vers la personne appropriée.
-Écouter attentivement les besoins des clients et prendre des notes précises pour communiquer les informations à l'équipe de l'atelier.
-Évaluer les travaux demandés par les clients et fournir des estimations précises des coûts et des délais.
-Coordonner les rendez-vous et les plannings de l'atelier pour optimiser l'efficacité et minimiser les temps d'attente.
-Tenir les clients informés de l'avancement des travaux
-Assurer un suivi de qualité après les interventions pour s'assurer de la satisfaction du client.
-Gérer les réclamations et les problèmes des clients de manière professionnelle et respectueuse.
Collaborer avec les membres de l'équipe de l'atelier pour assurer une communication fluide et efficace.
Expérience préalable en tant que réceptionnaire atelier dans l'industrie de la moto.
Vous avez d'excellentes compétences en communication, avec une grande capacité d'écoute.
Sens de l'organisation et souci du détail pour gérer les dossiers et les documents avec précision.
Passion pour les motos Yamaha et connaissance approfondie de la marque seront appréciées.
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Formations
CAP, BEP et équivalents - Souhait?
Compétences
- Mécanisme de cycles - Souhaité
- Identifier les phases d'intervention - Souhaité
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation - Souhaité
- Conclure une transaction - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération selon experience