Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Prêts à vous retrouver
Nos services évoluent pour plus de sérénité.

Missions :
Relation client :
- Réceptionne les appels clients,
- Accueille le client,
- Identifie et conseille le client sur les réparations à réaliser sur son véhicule,
- Établi les devis,
- Rédige l'ordre de réparation,
- Restitue le véhicule au client,
- Recueille la réclamation client.

Gestion atelier :
- Planifie et organise les interventions en atelier,
- Assure l'interface avec les compagnies d'assistance,
- Effectue les essais sur route,
- Assure un appui technique aux collaborateurs du service,
- Commande les pièces détachées et en assure le suivi,
- Vérifie les prises en garantie constructeur,
- Prépare et établit la facture,
- Procède à l'encaissement du client.

Dispatche des missions de dépannage-remorquage, traçabilité administrative :
- Accueille les appels téléphoniques des demandes d'intervention,
- Saisit les données relatives à l'intervention dans le logiciel métier,
- Assure l'interface entre le donneur d'ordre, le bénéficiaire et le personnel intervenant,
- Édite la facture et procède à l'encaissement.

Horaires : 41H Travail en journée

Compétences

• Procédures d'entretien de véhicules - Souhaité
• Intervention de service rapide - Souhaité
• Changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs - Souhaité
• Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements - Souhaité

Rémunération Selon profil