Réceptionnaire DS (H/F)

SOFIDAC distributeur officiel des marques CITROEN, DS STORE, FIAT, ALFA ROMEO et JEEP recrute en CDI à Saint Maximin Conseiller service DS H/F

Vous recherchez une entreprise avec des valeurs humaines : entraide, convivialité ?
Vous recherchez une entreprise qui évolue avec de nouvelles marques ?
Vous voulez rejoindre un groupe qui vous accompagnera dans l'évolution de votre carrière professionnelle ?

Vos missions :

- Planifier les rendez-vous de l'atelier en optimisant les créneaux horaires et préparer l'ordre de réparation
- Etablir les devis
- Réserver les véhicules de courtoisie
- S'informer sur la disponibilité des pièces auprès du magasin et alerter le client si les pièces ne sont pas disponibles et lui donner un délai
- Accueillir le client puis faire l'état du véhicule avec lui et valider avec le client ce qui est à réparer
- Suivre l'avancée des réparations de l'atelier et s'assurer que la demande du client a été faite dans l'intégralité
- Etablir la facture
- Procéder à la restitution du véhicule auprès des clients et expliquer les travaux réalisés
- S'assurer de l'entière satisfaction du client et inviter les clients à compléter les enquêtes de satisfaction
- Procéder aux appels de courtoisie après intervention pour s'assurer que le client est toujours satisfait des prestations réalisées sur son véhicule

Votre profil :
* Expérience exigée de 2 ans sur un poste similaire

* Bonne présentation, sens commercial, pédagogue, sens du service client, organisé/e.

Ce poste est proposé en CDI. Le salaire est selon profil bruts par an sur 12 mois négociables selon expérience + prime variable + 1 % logement + mutuelle entreprise et prévoyance de l'automobile + Club Employés

Horaires : 38H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Selon profil et expérience