RÉCEPTIONNAIRE ATELIER AUTOMOBILE - CDI H/F

Constructeur automobile majeur, TOYOTA a la passion de l'innovation liée au respect de l'environnement.



Présent en France depuis 1967, le Groupe qui conçoit, produit et distribue dans l’Hexagone, y emploie 9 500 personnes dont 4 300 à travers son réseau de 300 sites de distribution Toyota et Lexus. En 2020, Toyota France a vendu plus de 102 000 véhicules des deux marques.
Le groupe Toyota multiplie depuis longtemps les angles d’approche de sa mobilité afin de proposer des véhicules respectueux de l’environnement : véhicules hybrides électriques, hybrides électriques rechargeables, à pile à combustible hydrogène, électriques à batterie… L’objectif du groupe est de baisser de 90 % ses rejets de CO2 à l’horizon 2050 par rapport à 2010.


GROUPE LOUIS, est un groupe de distribution automobiles multimarque (Toyota, Opel ) basé à Verdun, Bar-le -duc et Saint-Dizier.

Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge et souhaitez travailler pour un Leader mondial de l’hybride-électrique ? Le réseau de Toyota France recherche son/sa Réceptionnaire atelier automobile, au sein de sa concession RIVE DROITE AUTO à VERDUN.


Ce poste est à pourvoir à partir du mois d'octobre. 
 
Rattaché(e) directement au directeur, vos principales missions seront de l'accueil des clients et faire le lien avec l'atelier mécanique.
Vous veillez à la prise en charge de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule (10 receptions/jour).


Dans cette dynamique, il vous appartient de :
* Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.
* Déclencher les processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.
* Fidéliser la clientèle : vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc
* Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. - Suivi des normes et standards du constructeur,


 
Titulaire d’un CAP à BTS spécialité maintenance et après-vente automobile , vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire.


Ce qui nous plaira chez vous ? c’est vous-même ! Alors bien évidemment, on vous préférera :
* Passionné(e) par l'automobile, dynamique, sensible à la performance et aux résultats. 
* Orienté(é) client, vous êtes attentif(ve) à leur satisfaction
* Doté(e) d’un réel sens de l’organisation
* Polyvalent(e)
* Proactif(ve) et rigoureux(euse), vous êtes organisé(e) dans votre gestion administrative
* Vous maitrisez (indiquer les maîtrises nécessaires ex : anglais/logiciels…)
* Bonne appréhension du secteur automobile et de ses caractéristiques 

Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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