Réceptionnaire Après-vente carrosserie (H/F)

L'équipe Après-vente est ravie de vous proposer le poste de Réceptionnaire carrosserie en CDI.

Notre crédo « La relation client est notre priorité ». Pour vous accompagner et réussir votre mission au quotidien, vous pouvez compter sur toute l'équipe Après-Vente.

Au sein de l'équipe, vous êtes chargé.e de réaliser l'ensemble des missions administratives et commerciales spécifiques à la vente automobile:

. Accueil de la clientèle :
. Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
. Gestion du planning de l'équipe carrosserie / peinture, soit 4 personnes,
. Proposition de produits et services pour atteindre une satisfaction totale du client,
. Facturation / encaissement,
. Fidélisation de la clientèle par un accueil chaleureux et un service adapté à la demande
. Gestion dossiers expertise carrosserie
. En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
. Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
. Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
. Restitution du véhicule au client,
. Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),


Une expérience et /ou un diplôme en carrosserie est impératif.
La carrosserie n'a plus de secret pour vous? Une intégration sur mesure vous attend, nous vous formerons aux outils Peugeot et aux procédures administratives.

Vos qualités:
- Vous avez un gout prononcé pour la relation client
- Vous avez un bon esprit d'équipe
- vous êtes proactif
- vous avez un grand sens de l'organisation

La maitrise de Word et Excel est indispensable.

Avantages:
- Une bonne mutuelle ;
- Un suivi de carrière, des évolutions internes et des possibilités de mobilité géographique ;
- Tarifs préférentiels pour les vacances et les activités avec IRP auto ;
- Salaire Fixe + primes, heures supplémentaires majorées payées;
- Titres restaurant ;

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Réaliser des opérations de carrosserie ou de peinture - Souhaité
• Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2800,00 Euros à 3000,00 Euros sur 12 mois