RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE - OPEL BREST (H/F)

Afin de renforcer son équipe, notre concession OPEL de BREST recrute un/une Réceptionnaire Après-Vente H/F.

En quelques mots, le poste consiste à accueillir et conseiller les clients du service après-vente. Vous réaliserez également les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Pour cela, vos principales missions seront :
- organisation et planification des interventions,
- être en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
- mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
- veiller à l'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise,
- établissement de tous documents internes,
- restitution du véhicule au client,
- gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
- promotion des offres de service de l'entreprise.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Chiffrage/calcul de coût - Souhaité
• Véhicules légers - Souhaité
• Procédures d'entretien de véhicules - Exigé
• Intervention de service rapide - Exigé
• Changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs - Souhaité
• Planifier les réceptions de véhicules - Souhaité
• Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements - Souhaité
• Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2151,00 Euros à 2397,00 Euros