Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F

La concession TOYOTA SIVAM by Autopshere située à Vénissieux appartient au Groupe Emil Frey France, groupe de distribution automobile leader dans son domaine.

Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.
 
Vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.
Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous:
* Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
* Gérez le planning de charge atelier
* Assurez de la qualité des travaux
* Assurez que le dossier contient tous les documents
* Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
* Expliquez et encaissez les factures
* Restituez son véhicule

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Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Poste à pourvoir en CDI
 
Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique et êtes soucieux de la satisfaction client.
 
Vous justifiez idéalement d’une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d’une concession et souhaitez faire partie d’une entreprise en développement.
Rejoignez-nous !