Réceptionnaire Après Vente Automobile (H/F)

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Après Vente Automobile.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueil / réception et conseil aux clients,
- Organisation, planification et suivi des interventions,
- Tour du véhicule et rédaction d'ordres de réparation,
- Vente additionnelle de produits et services,
- Veiller au bon avancement des travaux,
- Restitution du véhicule au client,
- Facturation / encaissement,
- Location de véhicules.

En tant que réceptionnaire, votre place essentielle en front-office fait de vous un acteur majeur de la satisfaction de nos clients !

Organisé(e), dynamique, autonome, doté(e) d'un excellent relationnel et de capacités de travail en équipe,
Tourné(e) vers l'atteinte des objectifs, la qualité du service et la satisfaction du client,
Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques.
Vous avez des connaissances et une première expérience en mécanique automobile.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Procédures d'entretien de véhicules - Souhaité
• Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon expérience