Réceptionnaire après-vente automobile H/F

nous recherchons un Réceptionnaire Après-vente(h/f) pour notre concession OPEL de St DIZIER 52.
Vous êtes chargé de l'accueil des clients et faire le lien avec l'atelier mécanique. Vous veillez à la prise en charge de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule (10 réceptions/jour). Les missions (non limitatives):
-Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions,
-Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
-Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
-Facturation / encaissement
-Restitution du véhicule au client dans les délais,
-Gestion des réclamations,
-Promotion des offres de service de l'entreprise, prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
-Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
- Suivi des normes et standards du constructeur

Vous possédez impérativement des connaissances techniques dans le domaine de l'automobile.
Vous maîtrisez l'utilisation des outils informatiques. Vous appréciez les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice de connaissance techniques. Doté d'un excellent sens du service et de la satisfaction client et d'un bon esprit d'équipe, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction. Vous avez le sens de l'empathie et du client.

Le salaire mensuel est négociable selon l'expérience. (fixe + primes + mutuelle)

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Procédures d'entretien de véhicules - Souhaité
• Intervention de service rapide - Souhaité
• Changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs - Souhaité
• Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements - Souhaité

Rémunération Mensuel de 2500,00 Euros à 3000,00 Euros négociable selon profil