Qualiticien (H/F)

L'ASSAD-HAD est une association à but non lucratif qui ?uvre pour le maintien à domicile dans les champs sanitaire (HAD), médico-social (SSIAD), social (aide à domicile prestataire et mandataire) et de services (portage de repas, transport accompagné, petits bricolages...).

Sous la responsabilité de la direction, vous êtes chargé.e de l'application et de la gestion du dispositif d'évaluation et d'amélioration continue de la qualité, de la procédure de certification, des évaluations des ESSMS, vous participez au développement de la culture qualité et gestion des risques de l'association.

Vous aurez notamment pour missions :
Participer à la vie quotidienne des instances et des groupes de travail :
Contribuer au fonctionnement des différentes instances qualité et des groupes de travail associés,
Suivre le calendrier annuel des différentes instances,
Diffuser les ordres du jour et les comptes rendus,
Participer à la mise en ?uvre du PAQSS (Programme d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins),
Animer et assurer le pilotage de la démarche QVCT.

Participer au développement de la gestion documentaire :
Former les utilisateurs à la GED,
Rédiger et mettre en forme des documents,
Assurer le suivi de la gestion documentaire.

Participer à la mise en ?uvre des évaluations de pratiques :
Préparer et recueillir les données,
Coordonner les audits et indicateurs qualité (IQSS),
Participer aux méthodes d'évaluation de la certification et du nouveau dispositif d'évaluation des ESSMS (systèmes traceurs).

Assurer la gestion des enquêtes satisfaction patients :
Saisir les enquêtes dans le logiciel Sphinx,
Analyser et diffuser les résultats.

Participer à la gestion des risques de l'établissement :
Collecter, suivre et analyser le signalement des évènements indésirables en lien avec les professionnels concernés,
Conduire les analyses a priori des risques (analyse par processus, cartographie des risques).
Participer à la définition et à l'actualisation des plans de gestion de crise.

Communiquer sur les projets en lien avec la qualité / gestion des risques :
Participer à la rédaction d'articles en lien avec les domaines de la qualité et de la gestion des risques (certification, évaluation, indicateurs, audits),
Assurer les retours d'expériences auprès des professionnels.

Le profil :
Bac + 3 minimum souhaité (LICENCE, MASTER..) dans le domaine de la santé, du médico-social, ou des ressources humaines parcours qualité.
Expérience souhaitée en lien avec le secteur de la santé et/ou médico-social

Qualités attendues : Autonomie, réactivité, sens de l'organisation, capacité rédactionnelle, rigueur, sens de la communication et aisance relationnelle

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Application procédures qualité - Souhaité
• Contrôler des données qualité - Souhaité
• Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue - Souhaité
• Contrôler la qualité et la conformité des process - Souhaité
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Po - Souhaité
• Conduite d'une démarche projet - Souhaité
• Maitrise des concepts et outils de l'assurance et - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération SELON CC BAD