programmeur

Votre mission

ADECCO 1er groupe mondial de Ressources Humaines, vous accueille dans son agence de Perpignan.


Une équipe de professionnels du recrutement vous accompagnera sur tous vos projets professionnels intérim/cdd/cdi/formation.


Adecco Perpignan recrute pour l'un de ses clients basé sur Perpignan


UN PROGRAMMATEUR (H/F)


Vous réceptionnez et traitez la recevabilité des demandes « client » suivant les différents canaux d'entrée de la CPA (portail intranet, téléphone, mail, ...) : demandes SGE, Acheminement, Ingénierie, DT, entreprises prestataires, BEX, ACR -


vous programmez les activités des techniciens en Base Opérationnelle à l'aide de l'outil Cinke Programmation, en veillant à la bonne adéquation « activités/compétence».


Vous affectez les pannes en heures ouvrables, prenez en charge la « reprogrammation » et gèrez la « tournée du jour ». -


Vous répondez aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et les absences clients ;


Vous réalisez des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez vous -


Vous participez à la qualification et au filtrage des affaires en cours pour détecter les éventuelles interventions vaines ;


Vous traitez et suivez les rétablissements et coupures hautes (impayé et FMA) - vous contribuez au pilotage des chantiers de maintenance du réseau (élagage, PDV, ....).


Vous pouvez être amené(e) à apporter les premiers éléments de réponse à une demande ou orienter son interlocuteur vers le responsable compétent. Vous êtes en appui de l'Accueil Clients pour le traitement des réclamations sur la Qualité de Fourniture et le suivi des demandes clients au périmètre des activités du domaine Opérations ;


Des tâches complémentaires dans le domaine logistique ou juridique peuvent vous être confiées.

Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire.


Vous êtes à l'écoute du client, organisé et rigoureux.


Vous avez une aisance téléphonique et relationnelle


Si votre profil correspond, n'hésitez pas à postuler

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !