Premier/ère de Réceptionniste expérimenté/e

Vous êtes motivé/e, positif/ve, organisé/e et souhaitez intégrer une équipe dynamique.
Au sein d'un hôtel restaurant situé à Rouen centre, ouvert 7j/7, sur un poste de premier/ère de réceptionn expérimenté/e (incontournable 2 ans), vous assurez les missions suivantes :
- Veille au bon déroulement du séjour client ;
- Organise l'accueil et la prise en charge des clients par son équipe ;
- Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs ;
- Fait vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe...
Vos principales responsabilités : Relation clients ; Technique métier / Production ; Commercial / Vente ; Gestion ; Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement...

Horaires : 39H Autre

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Accomplir des démarches pour le compte de clients - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
• connaissances groupe Accor - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération SELON PROFIL