Premier(e) de Réception (H/F)

Hôtel**** de 60 chambres avec restaurant et SPA sur la vallée de Serre-Chevalier

La direction de l'hôtel Le Grand Aigle**** recherche son/sa 1er(e) de réception pour la saison hivernale dans la vallée de Serre Chevalier.
- Formation et encadrement de l'équipe réception en l'absence du chef(fe) de réception
- Communication et interaction avec le responsable et l'équipe du restaurant
- Check-in, accompagnement en chambre, conciergerie pour les clients et guest relations,
- Check-out, vérification de factures, encaissement, vérifications des caisses
- Prise de réservation en direct, par téléphone ou par mail
- Traitement des réservations arrivant du Channel Manager
- Vérification des réservations
- Veille à la satisfaction clientèle
Liste de tâches non exhaustive.

2 jours de repos par semaine.
Travail en journée / en soirée.
Travail les week-ends et jours fériés.
Poste nourri.
Possibilité de logement.

Poste à pourvoir le 14/12/2023.

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• 3e langue souhaitée - Souhaité
• Maitrise de logiciels hôteliers (Hotsoft) - Souhaité
• Organisé(e), bon management - Exigé
• sens de l'accueil et du service - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2200,00 Euros sur 12 mois